Карантин вніс певні зміни і до культурного життя. Багато заходів і концертів перенесли на літо-осінь, або взагалі скасували.
Як повідомили в Управлінні захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області, до їх установи надходять дзвінки від жителів міста, яким організатори відмовляються повертати гроші за квитки на скасовані заходи.
Фахівці Управління захисту споживачів пояснили, що робити у такій ситуації:
“Згідно ст. 10 Закону Украни «Про захист прав споживачів» та інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культуро-освітніх закладах у разі скасування, переносу концерту, споживачі мають право повернути попередньо придбані квитки.
Повернення коштів відвідувачам проводиться організаторами заходу з пред’явленням документа, що посвідчує особу”.
Покрокова інструкція ЯК ПОВЕРНУТИ ГРОШІ ЗА КВИТОК:
- Потрібно написати письмову заяву в 2-ох примірниках організатору і вимагайте, щоб вони її прийняли і зазначили дату. До заяви потрібно прикріпити квиток, чек, паспортні дані (часом просять копії, але це не обов’язково). Якщо не хочуть приймати письмову заяву – направте на поштову або електронну адресу організатора.
- До повернення підлягає вся сума за квиток, за сервісний збір оператора або за доставку тощо не буде компенсації.
- Якщо придбаний квиток був «акційний» і в організатора або оператора відмітка, мовляв такі квитки не повертаються – це порушення. Гроші за такі квитки зобов’язанні повернути у звичайному порядку.
- Якщо відповіді на вашу заяву немає або кажуть, що її загубили, просимо звертатися до Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області, за адресою: м. Херсон, вул. Старообрядницька (Комсомольська), 34, тел. (0552) 26-36-06, 0913319890 (Viber).